今天又到了一年一度的315消费者权益日，即将在晚间8点央视二台现场直播，而今年的主题是公平守正、安心消费。

家居建材维权投诉中，橱柜纠纷占比不少。

1、购买橱柜时遭遇消费陷阱，受到消费欺骗。例如价格纠纷、打折陷阱、定金纠纷、虚假承诺等问题。 

2、橱柜安装、售后服务过程中遇到的损害正当权益的事情。例如安装延期、售后服务拖沓，售后态度恶劣、商家违背合同等问题。

3、网购中遇到被店主欺骗问题：橱柜存在色差、承诺未兑现、退货难等。

维权需精力，纠纷惹烦心！最好的办法就是从购买源头开始规避纠纷。

因此选择好的品牌和代理商至关重要。如果没有选择代理商或是经销商，不管是售前还是售后，您会失去很多保障，以下会为您一一列举。 

合司作为Cleanup可丽娜指定代理商，从售前的服务、规划报价、运送安装到售后服务，都获得良好的满意度。Cleanup本身的产品质量是看的见的，而合司的服务是看不见的质量，下文会告诉您看不见的质量同样重要！

规划报价

橱柜，作为装修中高度定制化的一环，不仅承载着太多功能，还占用了预算大头儿，无形中导致很多人一提到橱柜就犯难。放心，合司在第一步就帮您规划好。我们的规划到底有多细致呢？请看以下列表：

1.客户的姓名，电话？

2.现在要装修厨房的地址？

3.目前房子的设计或装修进度？

4.有没有厨房的平面尺寸图？

5.厨柜装修的预算？

6.厨房天花板、墙面、地砖规划什么材质及颜色？

7.家庭成员及主要使用厨房成员？

8.主要使用厨房者是右撇子还是左撇子？

9.过去使用厨电的习惯？

10.新厨房希望增强的机能？

11.喜欢橱柜的门板样式？

12.想要的机能或系列？

13.台面的材质？

前期的规划至关重要，否则家里的装修要推倒重做，这可是相当大的工程。

「01」

测量是规划的第一步，对于定制橱柜至关重要——从地板到天花板，从墙面到墙面，从边角到门框。

「02」

要特别留意厨房内的外凸设备，如暖气片、管道等。

「03」

测量厨房门窗尺寸，记录从边框到地板、到天花板、到墙角的距离。

「04」

切记为门窗正常开关留够空间。

「05」

记录已有或将要安装的电源、开关面板、照明设备、燃气管、水管以及通风口，橱柜在制作过程中需要相关准确信息。

「06」

日常做饭时需要简单快速地在灶台、水槽、冰箱之间移动，俗称“工作三角”。

「07」

橱柜类型通常由厨房空间决定，比较常见有：一字直线橱柜，小厨房标配，空间富余的话可以考虑增加一个岛。

「08」

 L形橱柜，能够形成一个不错的工作三角。

「09」

U形橱柜，可以实现更大的台面与储物空间，前提是厨房空间要够大。

「10」

二字平行橱柜，相当于两组橱柜相对摆放，可以看做直线橱柜的加强版，在厨房尽头有扇窗的话还能进一步提升整体感觉。

「11」

对于平行橱柜，理想状态可确保足够两人共同操作的空间，120公分是可以保证两侧同时打开抽屉、柜门且互不干扰的宽度。

「12」

最后一节橱柜要与墙面之间留有余量，因为靠墙的橱柜门通常向墙开。

我们会根据您家里的实际情况以及您的需求，详细给您制定橱柜订制计划。

（上述动图及部分内容引用自网络且重新编译而成）

运送安装

先看下不当搬运造成的损坏，如以下两张图片：

Cleanup的橱柜，柜体所有部件皆在日本组装完成，运到国内后，需要把柜体像积木一样排起来，然后调整水平，以及补版的裁切施工等。

我们不锈钢柜体质地柔软，没经验的师傅容易在搬运时就弄坏。

这张图下面的错误示范这样搬，很容易导致损坏。但这也是国内普遍的搬运法！脚一顶就弯了,我们的柜体，承受力很强，但是怕横向的力量破坏。这还只是一部分问题，我们合司请的搬运师傅是经过专业培训，针对我们柜体的特点，特别详细的制定了一套搬运注意事项。

还有安装这一环节，如果一开始安装掉以轻心，直到投入使用时才发现橱柜安装不到位的话，那么对自己的生活影响就大了。不熟悉Cleanup产品的师傅，即使是熟练工人，但对橱柜的结构原理缺乏足够的认识和理解，以及缺乏现场处理各种复杂情况的能力，就会导致安装过程中埋下许多隐患。这些隐患会伴随用户以后日常使用慢慢显现出来。

我们合司请的师傅都是经过专业培训，我们有详细的细则，师傅也了解Cleanup产品，在这样规范下操作，就避免了人为失误造成的产品损失。

售后服务

合司的售后服务包括：2年原厂质保（只有跟代理商购买才享有）；拆装抽屉的教学支持；产品的保养教学；安装过程的问题排解。

装修过的人都知道2年原厂质保有多么重要，不然出现质量问题，光修修补补就要花费很多金钱及时间。以及使用的教学支持和保养教学，都会让您的橱柜延长使用寿命。

使用超过30年的Cleanup橱柜，依然亮丽如新

以上大致就是我们合司的服务内容。我们时常听到来自于客户的意见回馈：

好的代理商是客户与品牌的沟通平台，因此，合司比您更重视您所订购的商品，对于所有的一切，我们都将为您提供至上的服务，来合司，让您买的既安心又有保障。